Dernière mise à jour : juin 2026 — Version 1.0
Les produits numériques ne sont pas remboursables une fois livrés et accessibles, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Des exceptions existent en cas de défaut avéré du produit ou de non-conformité à sa description.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le consommateur ne dispose pas du droit de rétractation pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec son accord préalable exprès et sa renonciation expresse à son droit de rétractation.
En accédant immédiatement à votre achat numérique après paiement, vous reconnaissez avoir expressément consenti à l'exécution immédiate et renoncé à votre droit de rétractation.
Un remboursement peut être accordé dans les situations suivantes :
1. Produit non conforme à sa description : le contenu livré est significativement différent de ce qui est décrit sur la page de vente.
2. Fichier défectueux : le fichier livré est corrompu, illisible ou inaccessible, et le Vendeur n'a pas fourni de solution alternative dans un délai de 48 heures.
3. Double facturation : vous avez été débité deux fois pour le même achat.
4. Produit frauduleux : le produit acheté viole des droits de propriété intellectuelle ou est présenté de manière frauduleuse.
Pour soumettre une demande de remboursement, envoyez un email à contact@gta-6-tips.com avec les éléments suivants : — Votre adresse email d'achat — La référence ou le nom du produit acheté — La date d'achat — Une description précise du problème rencontré — Captures d'écran ou preuves à l'appui si disponibles
Les demandes doivent être soumises dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat. Toute demande hors délai sera examinée au cas par cas.
GTA6Tips s'engage à répondre à toute demande de remboursement dans un délai de 5 jours ouvrés.
Si le remboursement est accepté, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, selon les délais appliqués par Stripe et votre établissement bancaire.
Les situations suivantes ne donnent pas droit à un remboursement : — Vous avez changé d'avis après avoir accédé au contenu — Le produit ne correspond pas à vos attentes subjectives alors que la description était exacte — Vous n'avez pas lu la description du produit avant l'achat — Le produit a déjà été utilisé, partagé ou redistribué — La demande est soumise plus de 7 jours après l'achat sans justification valable
Pour toute question relative aux remboursements : contact@gta-6-tips.com
Nous faisons notre maximum pour résoudre chaque situation équitablement et rapidement.